“马路牙子能不能换成弧形的？泊车简单刮伤车胎”“我住在一楼，一些大树太高，正挡着我们家窗户，太影响采光了”……在平度市每月10日举办的老旧小区改造“工地敞开日”中，不少居民前来反映问题。通过部分、大街、施工方及居民代表等一起研讨证明，该小区将部分路途更换为弧形路沿石、移走老树并补栽新树，大众诉求得到妥善处理。

  民生无小事，枝叶总关情。着眼提高大众取得感满意度，平度市深化运用“大众点题”机制，坚持开门听民声，统筹用好“12345”政务服务便民热线等渠道资源，分层分类树立推进处理问题台账，经市级研讨后编制民生实事使命清单，各职能部分分工协作执行惠民利民方针和作业行动，保证实事办成办妥、大众可感可及。

  “煤气罐换成天然气真便利，再也用不着搬上搬下，比曾经也安全多了。”望着跳动的蓝火苗，李园大街西阁社区居民夸奖说。此前，西阁社区商住楼自建成后未配套装置天然气，大众反映激烈。依据清单指引，市城建局、大街、村委、燃气公司等单位协作联动，找准问题症结，共商处理方案，用时两个月完结天然气工程入户，首期惠及居民份额72.5%。

  对大众点题的“急难愁盼”，平度市坚持以“小切断”处理大问题，聚集要点范畴，一项一项抓推进，一事一事抓执行。在乡村团体“三资”范畴，从源头抓起，建成青岛市首家政府主导、市场化运作的乡村归纳产权买卖中心，将村团体财物资源悉数归入渠道买卖，不只减少了村干部的廉洁危险，也推进资源财物增值最大化，本年已为村团体增收621.13万元，节省开销90.64万元，惠及大众8.5万人。

  全市中小学食堂自营率100%，大宗食材一致收购，就餐缴费直达食堂专户，乡村校园食堂菜品质量显着提高……在中小学校园食品安全和膳食经费管理上，平度市财务、审计、市场监管等部分联合发力，让3.2万名乡村学生吃上了“规范”餐，无食堂城区校园的8000余名学生也在校吃上了午饭。

  问题处理重在治本。聚集工伤确定中的堵点难点，平度市树立青岛区域首个由人社、公安、卫健、民政、医保等多部分联动的和谐合作机制，打通数据信息壁垒，保护大众切身利益。一起，树立完善《工伤确定和工伤待遇核定作业合作和谐机制》等8项准则，促常治长效。到现在，平度市工伤确定行政复议案子和行政诉讼案子别离下降48%和33%，未产生复议纠错和行政败诉案子。

  环绕民生实事处理，平度市既重视从“点”上处理具体问题，又从“面”上推进体系管理，让开展效果更多更公正惠及人民大众。本年以来，已处理大众急难愁盼问题751个，完善出台惠民利民准则171项，让一份份大众“点题清单”变成了“美好账单”。

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